Privacidade & Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

* Última Atualização: 2023.01.31 *

Somos (RelaxTribe™) uma empresa orientada por princípios éticos e comprometemo-nos a respeitar todas as melhores práticas em vigor na área do comércio eletrónico.

Deve ler atentamente esta Política de Privacidade. Foi escrita de forma clara e simples para que possa decidir informadamente e voluntariamente se aceita fornecer-nos os seus dados pessoais para os fins legítimos e legais indicados.

Ao aceitar esta Política de Privacidade, você (doravante também referido como “Visitante”, “Utilizador”, “Cliente”) declara ter maioridade legal e que os dados fornecidos são verdadeiros, precisos, completos e atualizados, sendo responsável por quaisquer danos ou perdas, diretas ou indiretas, que possam decorrer do não cumprimento dessa obrigação. Caso os dados fornecidos pertençam a um terceiro, você declara ter informado esse terceiro sobre as condições estabelecidas neste documento e ter obtido a sua permissão para fornecer os dados à Relax Tribe para os fins mencionados.

1. QUE DADOS RECOLHEMOS

A privacidade e conformidade legal são as principais prioridades da RelaxTribe™ e apenas recolhemos dados com o propósito de fornecer e melhorar os nossos serviços, limitando a recolha de dados estritamente ao propósito do serviço fornecido.

• Recolhemos informações provenientes do uso do nosso website ou das comunicações que enviamos, permitindo-nos destacar itens ou serviços que possam ser do interesse dos nossos Visitantes, monitorizar o desempenho do site, tomar conhecimento das páginas mais populares, observar o método de ligação entre páginas de forma mais eficaz ou determinar a razão pela qual algumas páginas exibem mensagens de erro. Estes processos são utilizados apenas para fins de criação e análise estatística anónima.
• No caso de Utilizadores que desejem efetuar compras online, iremos solicitar e recolher os elementos necessários (nome, morada, número de telefone, e-mail e número de identificação fiscal, que é opcional) para concluir toda a transação comercial e para contatos futuros necessários, com o fim de garantir o melhor atendimento ao cliente.
• Ao registar-se para utilizar uma Conta de Cliente, ser-lhe-á solicitado que crie uma palavra-passe. – O Cliente deve manter esta palavra-passe estritamente confidencial, não a revelando nem partilhando com terceiros. – O Cliente é totalmente e exclusivamente responsável pelo uso desta palavra-passe privada, mesmo que não tenha conhecimento desse uso.
• No nosso website, oferecemos a possibilidade de subscrever a nossa Newsletter, e para isso recolhemos alguns dados pessoais (nome e email) que serão tratados para enviar ocasionalmente informações sobre os nossos produtos e serviços, nomeadamente: comunicações institucionais e de marketing, notícias, campanhas exclusivas, convites para eventos, etc.

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2. UTILIZAÇÃO E FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

2.1 – A Relax Tribe utiliza os Dados Pessoais com as seguintes finalidades:

• gestão de contato com o Utilizador;
• faturação e cobrança ao Utilizador;
• satisfazer pedidos e solicitações do Utilizador;
• registo de utilizador no website da RelaxTribe™;
• permitir acesso a áreas restritas do website da RelaxTribe™, de acordo com os termos preestabelecidos;
• garantir que o website atenda às necessidades do Utilizador, por meio do desenvolvimento e publicação de conteúdos adequados que correspondam aos interesses e solicitações expressas pelo Utilizador, melhorando as capacidades de pesquisa e funcionalidades da plataforma, bem como obtendo as informações associadas ou estatísticas relacionadas ao perfil do Utilizador.

2.2 – Podemos utilizar dados anonimizados para realizar estudos que nos permitam aprimorar o serviço que prestamos aos nossos Clientes.

2.3 – Ocasionalmente, também podemos enviar informações aos nossos Utilizadores sobre novidades e eventos relacionados aos nossos produtos e serviços. A qualquer momento, os Utilizadores podem deixar de receber as nossas comunicações, bastando clicar no link disponível no final da mensagem ou enviar um pedido para unsubscribe@relaxtribe.pt.

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3. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Os dados do Utilizador recolhidos pela RelaxTribe™ serão partilhados com terceiros apenas quando essa partilha for necessária para cumprir um contrato estabelecido entre o Utilizador e a RelaxTribe™, ou de acordo com acordos pré-contratuais a pedido do Utilizador, em particular para faturação e entrega de encomendas.

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4. RESPONSABILIDADE PELO TRATAMENTO DE DADOS

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a Relax Tribe [Unip. Lda.], com sede na Rua Quinta de Cima nº81-8H, 2415–355 Leiria-Portugal, que fornece o serviço e que, no contexto, decide quais os dados que serão recolhidos, quais os meios de tratamento, e para que finalidades os dados são utilizados. A entidade responsável pode ser contactada através do seguinte endereço: rgpd@relaxtribe.pt.

O Encarregado de Proteção de Dados (EPD), que é responsável por implementar e verificar esta Política de Privacidade, bem como estabelecer regras claras para o tratamento de dados pessoais, garante que todos aqueles que nos confiam o tratamento dos seus dados pessoais estejam cientes de como a RelaxTribe™ lida com os dados e de quais são os seus direitos relativos a esse assunto. O Encarregado de Proteção de Dados da RelaxTribe™ pode ser contactado através do seguinte endereço: epd@relaxtribe.pt.

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5. OS SEUS DIREITOS

O Utilizador tem o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de corrigi-los, apagá-los e transferi-los. O Utilizador também tem o direito de limitar ou recusar o tratamento dos seus dados.

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6. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS

Caso o Utilizador não concorde com os termos em que os dados pessoais estão a ser processados, poderá exercer os direitos listados no capítulo anterior através de uma comunicação ao Encarregado de Proteção de Dados, conforme indicado no capítulo 4, ou apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Controlo [National Supervisory Authority] – CNPD.

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7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Trabalhamos com foco na segurança dos dados dos nossos Utilizadores, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, alteração ou destruição de dados, bem como contra divulgação não autorizada de informações que possuímos.

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